「お悩み解決～レシピ担当と一緒に～」のお話

はい！エスビー食品お客様相談センターです。

先日、お客様からこちらのお問い合わせをいただきました。
「『カレー屋さんのカレーフィリングレギュラーバリ辛カレーHOT』を購入しました。実はパン作りもしたことがなく、フィリング^※というものをよく知りませんでした。インターネットで見た時に、レトルトカレーと同じだと思って買ってしまいました。無駄にしないようにカレーライスとして食べたいのですが、どのようにすればカレーライスにできますか。専門の方に相談したいと思いました。」
手元の資料を調べてみましたが、パン専用に作られているカレーフィリングのため、カレーライスとして利用できるレシピはありませんでした。しかし、お客様が大変困っていたため、「ご回答は難しいかもしれませんが、ホームページのレシピを担当している部署に相談してみますね。」とお伝えし、折り返しご連絡することにしました。


その後、レシピ担当者が試作を行い、カレーライスとして利用できるレシピが完成しました。お客様にはカレー２人前の分量として追加する水の量や味を調える調味料をご案内することができました。
お客様より「早速作ってみます。ご丁寧にご提示ありがとう、本当に助かりました。また相談に乗ってください。」とお言葉をいただき大変喜んでくださいました。

お客様相談センターは、お客様の悩みを解決し、笑顔をお届けすることを目指しています。

商品について、わからないことがあればご連絡ください。
皆様の疑問にお答えします。