ちょっと聞いてほしい、『濃いシチュー』のお話

はい！エスビー食品お客様相談センターです。
エスビー食品の『濃いシチュー』は、2011年に発売した、箱の角がまるいデザインが目印のシチューです。
現在は「ビーフ」と「クリーム」を定番として、その時々に楽しみたくなる、期間限定の味もお届けしています。
これまでには、『濃いシチューホワイトショコラ』や『濃いシチュー キャロット』、『濃いシチュー 焦がしラクレット』など少し意外性のある期間限定商品も登場してきました。


今期発売した『濃いシチュー オマール海老＆紅ずわい蟹』には、こんなお声も届いています。
「“オマール”という名前からご馳走感がありますよね。実際に食べてみると今までにない味わい。スープが濃厚なので、パンやご飯はもちろん、クリームパスタにも合いそうです。」

そして、ちょっとした思い出話をひとつご紹介します。
新発売の翌年に行ったキャンペーンの際、シチュールウの数個に1個の割合で、ハート型のルウをご用意しました。見た目でも楽しんでいただきたい、という想いからの企画です。


あえて箱には何も記載せず、完全なサプライズにしたところ、あるお客様から
「濃いシチューを2箱買ってきたのですが、その内1箱の中のルウの形が違うんです。ハートの形が入っているのですが？」というお問い合わせがありました。事情をご案内すると、
「そうなんですか。じゃあ当たりですね。可愛いと思っていました。」と、笑顔が伝わるお返事をいただきました。
お客様相談センターには、味わいの感想だけでなく、小さな驚きや楽しい発見も届きます。

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