エスビー食品の取組み

お客様の満足と安全・安心の提供

エスビー食品は、安全で安心いただける高品質な製品やサービスを通して食生活に貢献していきます。

品質保証の基本方針

お客様の満足と安心の提供

私達は社会にとって有用で、安全性に充分配慮して開発された価値ある商品を、お客様に提供します。

お客様にとっての価値の追求

お客様の声に耳を傾け、お客様の満足と安心が得られるように、正確な商品情報を分かりやすく提供します。

提供する製品やサービスの品質向上

私達は、国際基準であるISOの考え方にHACCPの理論を取り入れた、エスビー食品独自の品質保証システム(SQS)を構築し、
製品やサービスの品質を高めていきます。

安全・安心への取組み

  • 原材料の安全管理について

    原料に関する安全性について各種チェック体制を整え、厳しく管理しています。

    • BSE
    • 遺伝子組み換え作物
    • 残留農薬
    • 食品添加物
  • 食物アレルギーについて

    食物アレルギーについて、原材料からの厳密な管理と共に、わかりやすい表示を心がけています。
    さらに「特定原材料等不使用製品」では、原材料から製品の製造まで、特別な管理を行っています。

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  • 安全性を監視する組織体制について

    原材料の成分分析や生産ラインおよび原料調達先の安全性確認など総合的な安全性を確保する体制を整えています。

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  • 情報システムの構築について

    原料情報のデータベース化や生産履歴に関する情報管理の整備など生産・製造・流通の各段階において食品の安全性を確保するための取組みを行っています。

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  • 表示について

    さまざまな表示にかかわる法令を遵守し、お客様にわかりやすく適切な情報を提供するよう努めています。

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  • 放射性物質への取り組みについて

    放射性物質に関する迅速な情報収集に努め、行政機関の指導に従い、安全な製品を製造しております。

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スパイス&ハーブへの取り組みについて

高品質のスパイスやハーブを安定的にお客様のお手元にお届けするために、産地での原料調達から品質管理のための分析、パッケージへの表示など各工程ごとに様々な取り組みを行っています。

  • 産地
  • 品質・安全
  • 製造
  • 表示・パッケージ
  • お届け
お客様とのコミュニケーション

「お客様相談センター」では、お客様とのダイレクトなコミュニケーション活動の充実を図っています。また、お客様からいただいた貴重な声は社内で共有し、商品の改良・改善や商品開発に役立てています。

S&B品質保証システム(SQS)(S&B total Quality assurance System)

エスビー食品は、安全・安心を満たした製品やサービスを一貫して提供するため、 エスビー食品独自の品質保証システム(SQS)を構築し運用しております。

S&B品質保証システム(SQS)について