食の安全への取組み

お客様の声を活かしました

スマートスパイス

お客様の声

  • 蓋に大きめな字で商品名が書いてあれば、使う側には便利ではないでしょうか。調味料はまとめて適当な箱に入れ、
    上から見る場合もあると思うのですが。
  • 蓋にも物の表示したほうが使いやすいかなと思って。引き出しに入れておいた時に上から何か確認取れなくて。
ここを改良
  • キャップ天面にアイテム名を印字することで、上からでも商品が識別しやすいように配慮しました。
スマートスパイス

牧場しぼりシチュー・ディナーカレー194g・地中海ハヤシシリーズ

お客様の声

  • 空き箱を捨てる時にゴミの分別の為、開け口の反対の方にもミシン目をつけて欲しいです。すぐに潰せて楽に平になるから、
    扱い易く束ねられますので、と思いました。
  • カレーとかルウの箱って片方には開け口がついてますけど、もう片方にも開け口があれば箱がたたみやすいんです。
    ごみとかに出す時にもう片方を剥がさなければいけないので、両方につけていただきたいなと思います。
ここを改良
  • 箱の裏面左側にもミシン目を入れ、使用後の箱をたたみやすくし、ゴミを捨てる時にかさばらないようにしました。
牧場しぼりシチュー・ディナーカレー194g・地中海ハヤシシリーズ

つややかなごはん

お客様の声

  • バーコードに目が行ってしまって、別の所から開けてしまいました。もっとわかり易い表示にした方がいいと思います。
    点線は違う色にして目立つようにした方が良い。
  • 開け口の点線の位置が分かりにくい。赤い下地に黒い文字は見えにくいので、表示方法を考えて欲しい。
ここを改良
  • <召し上がり方>を中心に赤地に白の表記に変更、文字を大きくわかりやすくしました。
  • “ここまではがす”点線の色を変更し線を延ばし、わかりやすくしました。
つややかなごはん

なっとくシリーズ

お客様の声

  • スーパーの買い物袋から取り出そうとした際に、パッケージの「切り口」の切り込みの角が鋭利なために
    指に切り傷を負ってしまいました。パッケージを改善しなければ危険と思います。
  • スーパーで買ってレジ袋に入れるときに切り口の所で指を切ってしまったんです。
    今後こういうことが起きたらよくないかなと思いまして。
ここを改良
  • ノッチ(切り口)のかわりに針穴状もしくは線状の加工をつけ、そこをきっかけにして開封を行う安全なパッケージにしました。
なっとくシリーズ

チューブ入り香辛料

お客様の声

  • アルミシールがとてもはがしにくい。引っ張る部分をもう少し長くしていただけませんか。
  • 銀のラベルがなかなか取れません。指の力がないのでしょうか。ご配慮いただきたいと思い ます。
ここを改良
  • アルミシールのつまみを長く大きくして、指先ではがしやすくしました。
チューブ入り香辛料

チューブ入り香辛料

お客様の声

  • 途中から中身が出なくなり、何度も指でチューブをしぼり出しています。
  • チューブの肩っていうんですか、それがしぼっても戻ってこなくて使いづらい。
ここを改良
  • チューブ先端を太くし、先端に残った中身もしぼり出しやすくしました。
チューブ入り香辛料

ビン入り香辛料

お客様の声

  • ビンの口が小さくて下の方が出しにくく、全部きれいに使い切れない。
  • なかなかビンが開かなくて、いつも困るんです。
ここを改良
  • ビン径及びビン口を広くして、スプーンで中身を取り出しやすくしました。
  • キャップの側面に凹凸をつけることで、滑りにくく開閉しやすくしました。
ビン入り香辛料

SPICE & HARBシリーズ

お客様の声

  • 中のアルミシールがピッタリくっついていて取れない。
  • アルミが取りにくい。スプーンの「柄のようなもので」と書いてあるが、急いで使いたい時には不便。
ここを改良
  • アルミシールにひっかけをつけ、指先ではがしやすくなりました。
SPICE & HARBシリーズ

香辛料シリーズ

お客様の声

  • 原産国をビンに表示して欲しいです。
  • 産地はどこですか。産地表示をしてもらえると嬉しいです。
ここを改良
  • 安全と安心を追求し、原料原産地名を表記しました。
香辛料シリーズ

袋入り(詰替用)シリーズ

お客様の声

  • 詰め替えにくい切り口で、イライラします。
  • 1回では入りきらない量で、保存が面倒。
ここを改良

袋入り(詰替用)香辛料に追加して、袋入りスパイスシリーズも改良いたしました。

  • 袋の開封口がビン口に入ります。
  • 袋の側面にシール部分がないので、中身の滑りが良く、スムーズに詰替えられます。
袋入り(詰替用)シリーズ

中身を使い残した場合は、商品の裏面に添付されている“リクローズシール”を使って、袋のまま保管することも可能です。

カレーパウダーシリーズ

お客様の声

  • 市販のカレー粉は子供には少し辛いです。
  • 辛みの少ないカレー粉はないですか。
ここを改良
  • 辛みのないカレー風味で、辛さが苦手な方や、お子様の料理にも安心して使えます。
  • 胴体中央部(手で持つ部分)にくびれをつけて持ちやすくしました。
カレーパウダーシリーズ

ごはんシリーズ

お客様の声

  • 鮮度保持剤が蓋の奥の方についているので気持が悪い。すぐはがせるような場所に付けてください。
  • 鮮度保持剤をもっとはがしやすい場所に付けてください。食べられないと書いてあるものははがしたいです。
ここを改良
  • 鮮度保持剤を電子レンジ加熱前に取りはずせるようにしました。
ごはんシリーズ

袋入り(詰替用)香辛料

お客様の声

  • 詰替用の一味唐からしは、詰め替えにくい、入れにくい、こぼします。
  • 詰替用のコショーですが、切り口が容器の口にぴったりしないので こぼれてしまいました。
ここを改良
  • 袋の開封口がビン口に入ります。
  • 袋の側面にシール部分がないので、中身の滑りが良く、スムーズに詰替えられます。
袋入り(詰替用)香辛料

中身を使い残した場合は、商品の裏面に添付されている“リクローズシール”を使って、袋のまま保管することも可能です。

カレーの王子さま

お客様の声

  • ミルクブイヨンとカレールウが別々に入っていることに気付かずに、カレールウだけ先に使ってしまいました。
  • 一人っ子なので全部のルウを一度に使えません。ひとつのパックにカレーとクリームブイヨンを入れてください。
ここを改良
  • ルウとブイヨンの美味しさをひとつにし、ツインパック仕様(3皿分×2)に致しました。
カレーの王子さま

ゴールデンカレー

お客様の声

  • 「牛エキス不使用」と書いてあるので買ったのですが、裏を見たら「牛脂」と書いてありました。
    子供がアトピーで牛がダメなので、これでは使えません。
  • 「牛エキス不使用」と書いてありますが、裏面には「牛脂」と書いてある。わかりにくいです。
ここを改良
  • 「牛脂」を使用せずに厚みのある味わいを再現。
  • 「植物油脂使用」「牛由来原材料不使用」に変更。
ゴールデンカレー

ピアットシリーズ

お客様の声

  • とてもおいしいんですけど、蓋が固くてなかなか開けられません。年寄りには無理です。
  • 蓋のシールが剥がれず、無理したところシールと反対側で指を切りました。軽くシールが剥 がせるよう工夫を期待します。
ここを改良
  • シリーズ全品のごはん容器フィルムを開けやすく改良しました。
ピアットシリーズ