クラブ全般について

1) 入会金はかかりますか
入会金はかかりません。セミナー・イベントは一部を除き有料での開催となります。
2) メンバー登録をしないでセミナーやイベントに参加することはできますか
スパイス&ハーブクラブの開催するセミナーやイベントは、すべてメンバー制になっておりますので、
メンバー登録をされない方のご参加はできません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

メンバー登録について

1) 登録するにはどうすればよいですか
『メンバー登録』フォーム内のお客様情報をご入力いただき、登録してください。
なお、セミナー・イベントのご予約お手続き中からも同時にメンバー登録することができます。
2) 登録したのにメールマガジンが届きません
メールマガジンは、月3回前後不定期に発刊しています。
マイページの登録情報画面で受信設定が「受信する」となっていても届かない場合は、
「予約したのにメールが届きません」の項目をご参照ください。
3) ログインID・パスワードを忘れてしまいました
『パスワードをお忘れの方』 ページからログインID・パスワードの再発行をして下さい。
再発行用のURLには有効期限がありますので、時間内にお手続きいただけますようお願い申し上げます。
4) 登録情報を変更したいのですが
『ログイン』ページからログイン後、『マイページ』 の 「登録情報の変更」 より、登録情報を編集できます。
5) 「入力されたログインIDはすでに登録済みです。」 と表示され、メンバー登録ができません
入力いただいたログインIDは、すでに使用されているため、別のログインIDを設定の上、ご登録ください。
6) 登録された個人情報の管理はどのようにしていますか
ご登録された個人情報の管理は、当社プライバシーポリシーに従い、適正に行っております。
エスビー食品株式会社 『プライバシーポリシー』 はこちら >>

メールマガジンについて

1) メールマガジンの配信設定を変更したいのですが (メールマガジンの停止・再配信)
『ログイン』ページからログイン後、『マイページ』の 「登録情報の変更」 より、ページ最下部で“受信する/しない”をご選択できます。

ご予約について

1) 予約したのにメールが届きません
  • 受信設定をされている方は「noreply-sbclub@resv.jp」からのメールを受信できるようにしてください。
  • 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている可能性があります。
    ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能がついている場合、
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
  • プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている可能性があります。
    時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロバイダにお問い合わせください。
  • 登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
    メンバーの方は、『ログイン』ページからログイン後、『マイページ』より登録情報のご確認をお願いいたします。
  • ご使用のメールアドレスの受信ボックスの容量が不足していないかご確認下さい。
2) ご予約のキャンセルに関して
セミナー前日の17:00までに、スパイス&ハーブクラブ事務局までメールにてご連絡ください。
キャンセルの際は、お名前・ログインID・予約番号(予約番号がわからない場合は、受講日とセミナー名)をご明記ください。

スパイス&ハーブクラブ事務局 : sbclub@sbfoods.co.jp
3) 満員になったセミナーのキャンセル待ちをしたい。
満席になっているセミナーのキャンセル待ちは、セミナー開催2日前(土日祝日、年末年始を除く)の正午まで先着順にて承ります。
『キャンセル待ちお申込みフォーム』に必要事項をご入力ください。

キャンセルが出た際、順次ご予約を取らせていただきます。
お席のご用意ができた場合にのみ、セミナー開催2日前(土日祝日、年末年始を除く)の17:00までにメールにてご連絡させていただきます。
なお、お席に空きが出なかった場合のご連絡は致しかねますので、予めご了承ください。

受講日当日について

1) 会場を確認したい
『セミナー・イベントの詳細・お申込み』に記載しております。
また、ご予約の受講日の2日前の正午に、ご登録のアドレスに「ご確認メール」を自動配信いたします。
「ご確認メール」に記載されている会場をご確認下さい。
2) 持ち物はありますか
筆記用具、会場までの地図をご持参下さい。
各レッスンで個別に必要な持ち物は、ブログ(クラブ通信 【最新情報】 (外部サイト))の各レッスンのページにご案内させて頂いております。

退会について

1) メンバー登録を解除したいとき(退会したいとき)はどうすればよいですか
『ログイン』ページからログイン後、『マイページ』の「退会申請」よりメンバー登録の解除(退会)ができます。
お申込み中のセミナーやイベントがあるときは退会できませんので、キャンセルの手続きの上、退会申請を行ってください。

※退会されますと、メンバー様専用メールマガジンの受信、各セミナーやイベントのお申し込み、その他メンバー様限定の企画へのご参加ができなくなります。

その他

1) セミナーや会場を見学できますか
恐れ入りますが、セミナーや会場の見学はお受けいたしかねます。
当クラブの雰囲気や活動内容につきましては、ブログ(クラブ通信 【最新情報】 (外部サイト))をご参照ください。