クラブ全般について

1) 入会金はかかりますか
入会金はかかりません。セミナー・イベントは一部を除き有料での開催となります。
2) メンバー登録をしないでセミナーやイベントに参加することはできますか
スパイス&ハーブクラブの開催するセミナーやイベントは、すべてメンバー制になっておりますので、
メンバー登録をされない方のご参加はできません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

メンバー登録について

1) 登録するにはどうすればよいですか
ご登録につきましては、こちらの 『メンバー登録』 ページのフォームをご記入いただき、送信して下さい。
またご予約お手続き中からも、予約と同時にメンバー登録することができます。
2) 登録したのにメールマガジンが届きません
メールマガジンは、月3回前後不定期に発刊しています。
マイページの登録情報画面で受信設定が「受信する」となっていても届かない場合は、
「予約したのにメールが届きません」 の項をご参照ください。
3) ログインID・パスワードを忘れてしまいました
ログインIDまたはパスワードをお忘れの方は、こちらの 『パスワードをお忘れの方』 のページからログインID・パスワードの再発行をして下さい。再発行用のURLには有効期限がありますので、時間内にお手続きいただけますよう、お願い申し上げます。
4) 登録情報を変更したいのですが
こちらの 『ログイン』 ページからログイン後、『マイページ』 の 「登録情報の変更」 より登録情報を編集できます。
5) 「入力されたログインIDはすでに登録済みです。」 と表示され、メンバー登録ができません
入力いただいたログインIDは、すでに使用されているため、別のログインIDを設定の上、ご登録ください。
6) 登録された個人情報の管理はどのようにしていますか
ご登録された個人情報の管理は、当社プライバシーポリシーに従い、適正に行っております。
エスビー食品株式会社 『プライバシーポリシー』 はこちら >>

メールマガジンについて

1) メールマガジンの配信設定を変更したいのですが (メールマガジンの停止・再配信)
こちらの 『ログイン』 ページからログイン後、『マイページ』の 「登録情報の変更」 より、最下部で受信する/しないをご選択できます。

ご予約について

1) 予約したのにメールが届きません
  • 受信設定をされている方は「noreply-sbclub@resv.jp」からのメールを受信できるようにしてください。
  • 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている可能性があります。
    ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能がついている場合、
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
  • プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている可能性があります。
    時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロバイダにお問い合わせください。
  • 登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
    メンバーの方は、こちらの 『ログイン』 ページからログイン後、『マイページ』より登録情報のご確認をお願いいたします。
  • ご使用のメールアドレスの受信ボックスの容量が不足していないかご確認下さい。
2) ご予約のキャンセルに関して
セミナー前日の17:00までに、スパイス&ハーブクラブ事務局まで、メールにてご連絡ください。
キャンセルの際は、お名前・ログインID・予約番号(予約番号がわからない場合は、受講日とセミナー名)をご明記ください。

スパイス&ハーブクラブ事務局
メールアドレス : sbclub@sbfoods.co.jp
3) 満員になったセミナーのキャンセル待ちをしたい。
「セミナー・イベントお申込みフォーム」にて満席になっているセミナーに関しまして
キャンセル待ちを、セミナー開催2日前(土日祝日、年末年始を除く)の正午まで先着順にて承ります。

こちらの 『キャンセル待ちお申込みフォーム』 に必要事項をご入力ください。
キャンセルが出た際に、順次ご予約を取らせていただきます。
予約完了のメールは、予約が取れ次第送付させていただきます。
お席のご用意ができた場合にのみ、講座開催2日前(土日祝日、年末年始を除く)の
17:00までにメールにてご連絡させていただきます。
尚、お席に空きが出なかった場合のご連絡は致しかねますので、予めご了承ください。

受講日当日について

1) 会場を確認したい
ご予約の受講日の2日前の正午に、ご登録のアドレスにご確認のメールを自動配信いたします。
そのメールに記載されている会場をご確認下さい。
『セミナー・イベントのご案内』 にも記載されています。
2) 持ち物はありますか
筆記用具、会場までの地図をご持参下さい。
各レッスンで個別に必要な持ち物は、ブログ(クラブ通信 【最新情報】 )の各レッスンのページにご案内させて頂いております。

退会について

1) メンバー登録を解除したいとき(退会したいとき)はどうすればよいですか
こちらの 『ログイン』 ページからログイン後、『マイページ』の「退会申請」よりメンバー登録の解除(退会)ができます。
お申込み中のセミナーやイベントがあるときは退会できませんので、キャンセルの上退会申請を行ってください。

※退会されますと、メンバー様専用メールマガジンの受信、各セミナーやイベントのお申し込み、
その他メンバー様限定の企画へのご参加ができなくなります。

その他

1) セミナーや会場を見学できますか
恐れ入りますが、セミナーや会場の見学はお受けいたしかねます。
当クラブの雰囲気や活動内容につきましては、ブログ(クラブ通信 【最新情報】 )をご参照ください。